Taller de Etiqueta y Protocolo para Eventos

Este curso brinda una comprensión integral de los principios de la economía circular y su relevancia en la industria del alojamiento. A través de casos prácticos y herramientas aplicadas, los participantes aprenderán a identificar oportunidades para optimizar el uso de recursos, reducir el impacto ambiental, minimizar los residuos y adoptar modelos de negocio sostenibles. Está dirigido a personal, profesionales y empresarios del sector hotelero y turístico que deseen implementar estrategias innovadoras que mejoren la eficiencia operativa, la reputación ambiental y la competitividad de sus establecimientos.

Este curso-taller está diseñado para brindar a los trabajadores del sector hotelero y turístico las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para comprender y aplicar los principios de inclusión laboral de personas con discapacidad. Bajo el marco normativo colombiano, incluyendo la Resolución 3050 de 2022, se orientará a los participantes en la creación de entornos laborales accesibles, respetuosos e inclusivos. 

Este curso está diseñado para fortalecer las habilidades operativas y de atención al cliente de botones y conserjes en el sector hotelero. A través de contenidos prácticos, los participantes aprenderán técnicas de servicio personalizado, manejo de equipaje, protocolo, orientación al huésped y resolución de solicitudes especiales, con el fin de garantizar una experiencia de calidad y hospitalidad profesional. 

Durante esta capacitación de inglés hotelero intermedio, los participantes fortalecerán sus habilidades de comunicación a través de situaciones reales de la operación hotelera, desde la gestión de reservas hasta el proceso de check-out.

Mediante una metodología práctica basada en juegos de rol, simulaciones y material especializado en inglés hotelero, desarrollarán vocabulario técnico y expresiones clave para mejorar la atención al huésped en áreas como recepción, mantenimiento y ama de llaves.