Relaciones Positivas y Comunicación

Este curso-taller está diseñado para brindar a los trabajadores del sector hotelero y turístico las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para comprender y aplicar los principios de inclusión laboral de personas con discapacidad. Bajo el marco normativo colombiano, incluyendo la Resolución 3050 de 2022, se orientará a los participantes en la creación de entornos laborales accesibles, respetuosos e inclusivos. 

Este curso brindará al participante los elementos fundamentales para una adecuada gestión de los ciberriesgos, teniendo en cuenta un conjunto de buenas prácticas reconocidas a nivel internacional en la aplicación de la gestión hotelera. 

Este curso está orientado a capacitar al personal de hoteles en prácticas sostenibles para reducir la pérdida y el desperdicio de alimentos y bebidas a lo largo de toda la cadena de servicio. Se enfoca en estrategias de consumo responsable, planificación eficiente, gestión adecuada de residuos orgánicos, y aprovechamiento de insumos, contribuyendo así a la sostenibilidad operativa y ambiental del establecimiento.

Se promueve una cultura de responsabilidad y conciencia ecológica en áreas como cocina, comedor, buffets, room service y eventos, alineada con estándares internacionales de sostenibilidad y economía circular.

El Diplomado en Marketing Digital para Hoteles, certificado por la Universidad Externado de Colombia, brinda una formación integral en estrategias de marketing digital orientadas al sector hotelero. Los participantes desarrollarán habilidades para fortalecer el posicionamiento de sus establecimientos, optimizar sus canales digitales, gestionar comunidades en línea e implementar estrategias de revenue management que contribuyan al incremento de las ventas y la rentabilidad.