Manejo Higiénico de Alimentos y Bebidas

Basados en la teoría de que un clima laboral saludable fortalece las habilidades de los trabajadores, incrementa el disfrute por el trabajo y favorece un mayor compromiso organizacional, importantes empresas a nivel nacional e internacional vienen impulsando una nueva cultura laboral más humana, positiva y productiva. 

¿Es posible lograrlo en el sector hotelero? ¿Qué beneficios puede generar en los equipos y en la calidad del servicio? 

Este curso permitirá al participante conocer y adoptar las nuevas tendencias en la administración del talento humano, promoviendo estrategias orientadas al bienestar laboral, la motivación y el fortalecimiento de una cultura organizacional alegre, comprometida y eficiente. 

Este curso está diseñado para desarrollar las competencias esenciales de un recepcionista profesional en el sector hotelero y empresarial. A través de contenidos prácticos y teóricos, los participantes aprenderán técnicas de atención al cliente, comunicación efectiva, manejo de reservas, gestión de conflictos, herramientas informáticas y procedimientos administrativos, fortaleciendo así su capacidad para ofrecer un servicio de alta calidad y eficiencia.

El Diplomado en Marketing Digital para Hoteles, certificado por la Universidad Externado de Colombia, brinda una formación integral en estrategias de marketing digital orientadas al sector hotelero. Los participantes desarrollarán habilidades para fortalecer el posicionamiento de sus establecimientos, optimizar sus canales digitales, gestionar comunidades en línea e implementar estrategias de revenue management que contribuyan al incremento de las ventas y la rentabilidad.

Este curso está diseñado para fortalecer las habilidades operativas y de atención al cliente de botones y conserjes en el sector hotelero. A través de contenidos prácticos, los participantes aprenderán técnicas de servicio personalizado, manejo de equipaje, protocolo, orientación al huésped y resolución de solicitudes especiales, con el fin de garantizar una experiencia de calidad y hospitalidad profesional.