Durante esta capacitación de inglés hotelero intermedio, los participantes fortalecerán sus habilidades de comunicación a través de situaciones reales de la operación hotelera, desde la gestión de reservas hasta el proceso de check-out.
Mediante una metodología práctica basada en juegos de rol, simulaciones y material especializado en inglés hotelero, desarrollarán vocabulario técnico y expresiones clave para mejorar la atención al huésped en áreas como recepción, mantenimiento y ama de llaves.
Fortalecer y actualizar las habilidades comunicativas del personal operativo hotelero para atender eficazmente a huéspedes, turistas y comensales que no hablan español, mediante sesiones prácticas con dinámicas de rol.
Recepcionistas, botones, agentes de reservas, amas de llaves, gerentes de área, personal administrativo y colaboradores involucrados en la operación hotelera.
Al finalizar el curso los participantes estarán en capacidad de:
Carlos Nieto Guzmán
Arquitecto formado en Sídney y cocinero profesional, con más de 5 años de experiencia en hotelería y gastronomía en entornos nacionales e internacionales. Fundador de SLS, empresa pionera en la enseñanza de inglés especializado para la industria de la hospitalidad, donde ha diseñado e implementado metodologías innovadoras enfocadas en el servicio al cliente. Ha capacitado a hoteles, restaurantes y entidades del sector turístico en todo el país, fortaleciendo el talento bilingüe en Colombia.