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¿Cómo Preparar su Hotel para la Era de la Inteligencia Artificial?

Innovación y tecnología Descubre cómo aplicar la IA de forma práctica en tu hotel para personalizar la experiencia del huésped, optimizar operaciones y maximizar ingresos, impulsando la competitividad y la innovación del negocio.
¿Cómo Preparar su Hotel para la Era de la Inteligencia Artificial?

Inteligencia Artificial aplicada a la hotelería

Un espacio diseñado para desmitificar la inteligencia artificial y brindar a los hoteleros las herramientas, estrategias y mentalidad necesarias para iniciar, planificar y ejecutar una integración tecnológica inteligente.

Una experiencia práctica y estratégica
Durante el taller, los participantes aprenderán a aplicar la IA en situaciones
reales del entorno hotelero, identificando oportunidades para transformar
procesos y generar valor.

¿Qué aprenderás?

  • ● Personalizar la experiencia del huésped mediante inteligencia artificial.
  • ● Optimizar operaciones y procesos del hotel.
  • ● Identificar oportunidades para maximizar ingresos.
  • ● Fortalecer la competitividad y capacidad de innovación del negocio.

El propósito:
Asegurar que su hotel esté preparado para aprovechar el potencial de la
inteligencia artificial y ofrecer un servicio excepcional en un entorno
cada vez más digitalizado.

Objetivo

Capacitar a los profesionales hoteleros para que desarrollen las capacidades necesarias para:

  • ● Analizar críticamente las oportunidades y aplicaciones de la Inteligencia Artificial.
  • ● Planificar estratégicamente su incorporación en el establecimiento.
  • ● Implementar progresivamente soluciones de Inteligencia Artificial.
  • ● Mejorar la experiencia del huésped, optimizar la eficiencia operativa y maximizar la rentabilidad.

Enfoque:
una adopción de la Inteligencia Artificial
crítica, estratégica y progresiva,
orientada a generar resultados concretos para el establecimiento hotelero.

Dirigido a

Profesionales responsables de la gestión, operación y transformación de establecimientos hoteleros.

01 Gerentes generales

02 Gerentes operacionales

03 Propietarios

04 Directores de área

05 Responsables de tecnología

Contenidos Temáticos

Principales conceptos, aplicaciones y estrategias para comprender y aprovechar la Inteligencia Artificial en la gestión hotelera.

01
¿Qué es la IA y qué no es?
02
La brecha digital: evaluación del nivel de madurez tecnológica actual.
03
La IA al servicio del huésped.
04
IA en Revenue Management.
05
Automatización de operaciones.
06
El ecosistema de datos: PMS, CRM y Web.
07
Pasos clave para implementar un proyecto de IA.
08
IA responsable: consideraciones éticas y privacidad del huésped.
09
Análisis de casos de éxito y fracaso.
10
Mapeo de proveedores de soluciones de IA para hoteles.
APLICACIÓN
Taller práctico

Competencias

Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de desarrollar las siguientes competencias para la adopción estratégica de IA en sus establecimientos:

Visión Estratégica

Desarrollar una visión clara sobre cómo la IA encaja en la estrategia de negocio
y competitividad de su hotel a corto y largo plazo.

Identificación de Oportunidades

Analizar los flujos de trabajo y procesos operativos del hotel para identificar
y priorizar áreas de alto potencial para la implementación de IA, como Revenue
Management o atención al cliente.

Gestión de Datos

Comprender la importancia de la calidad y estructura de los datos del huésped
como base para cualquier iniciativa de Inteligencia Artificial.

Evaluación de Soluciones

Evaluar críticamente proveedores y plataformas de IA, identificando los aspectos
clave y las preguntas necesarias antes de invertir en una tecnología.

Liderazgo para el Cambio

Liderar la conversación sobre transformación digital en el equipo, gestionando
las expectativas del personal frente a la automatización y la evolución de roles.

Planificación de la Adopción

Formular un plan de acción inicial y realista para integrar progresivamente
una solución de IA específica en el hotel.

Instructor

RUBICA

Organización flexible y colaborativa que se adapta a las necesidades únicas
de cada cliente o experiencia.

RUBICA reúne un equipo de diseñadores, estrategas, tecnólogos, storytellers y facilitadores que trabajan en sinergia para crear soluciones únicas, potentes y con propósito,
capaces de impulsar la innovación, transformar realidades y generar un impacto
positivo en las personas, las marcas y los territorios.

Inversión

Afiliados $196.350
Otros participantes $255.850
WhatsApp

Otras capacitaciones

Análisis Operacional y Financiero para Hoteles y Restaurantes Presencial
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La operación de establecimientos hoteleros y de alimentos y bebidas requiere de mecanismos y metodologías para la lectura e interpretación de la información financiera y operacional que deben aplicarse correctamente para saber cómo se está desarrollando la gestión y para tener herramientas de toma de decisiones que logren obtener en estas empresas altos niveles de productividad y beneficios económicos. Por otro lado, el resultado del análisis operacional es la base para el cálculo de pronósticos y tendencias que son la base del proceso presupuestal. La aplicación de los principios de lectura, interpretación y análisis, solo se logra mediante la implementación de sistemas de cuentas que permiten a la empresa hotelera planificar sus operaciones de ingresos y egresos, y mediante una metodología que asegure una certera interpretación de la información.
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