¿Cómo Preparar su Hotel para la Era de la Inteligencia Artificial?

El Diplomado en Marketing Digital para Hoteles, certificado por la Universidad Externado de Colombia, brinda una formación integral en estrategias de marketing digital orientadas al sector hotelero. Los participantes desarrollarán habilidades para fortalecer el posicionamiento de sus establecimientos, optimizar sus canales digitales, gestionar comunidades en línea e implementar estrategias de revenue management que contribuyan al incremento de las ventas y la rentabilidad.

Este curso ofrece a los participantes conocimiento y reflexión acerca de su competencia comunicacional; permitiéndoles apropiarse de recursos mediante ejercicios y talleres para hacer de la comunicación la mejor herramienta para construir relaciones positivas que les permitan estar más a gusto consigo mismos y de esa manera proyectarse mejor en los ambientes personales y laborales.  

Este curso brindará al participante los elementos fundamentales para una adecuada gestión de los ciberriesgos, teniendo en cuenta un conjunto de buenas prácticas reconocidas a nivel internacional en la aplicación de la gestión hotelera. 

Esta capacitación está diseñada para los colaboradores del área de mercadeo y ventas en la industria
hotelera que requieran fortalecer sus habilidades básicas de comunicación en inglés profesional. A
través de actividades prácticas y vocabulario funcional, los participantes aprenderán a presentar
servicios del hotel, responder a solicitudes sencillas y sostener conversaciones con clientes que no
hablen español. El enfoque está orientado a mejorar la comprensión y expresión oral y escrita,
facilitando una comunicación clara y profesional en interacciones comerciales básicas dentro del
entorno hotelero.