Basados en la teoría de que un clima laboral saludable fortalece las habilidades de los trabajadores, incrementa el disfrute por el trabajo y favorece un mayor compromiso organizacional, importantes empresas a nivel nacional e internacional vienen impulsando una nueva cultura laboral más humana, positiva y productiva.

¿Es posible lograrlo en el sector hotelero? ¿Qué beneficios puede generar en los equipos y en la calidad del servicio?

Este curso permitirá al participante conocer y adoptar las nuevas tendencias en la administración del talento humano, promoviendo estrategias orientadas al bienestar laboral, la motivación y el fortalecimiento de una cultura organizacional alegre, comprometida y eficiente.

Promover entornos productivos de bienestar y felicidad personal y organizacional, conociendo y administrando los recursos según la cultura organizacional.

Propietarios, administradores, gerentes, líderes de gestión del talento humano y jefes de todas las áreas vinculadas a la operación de establecimientos de alojamiento y hospedaje.

Fundamentos del happy management

Cultura y clima organizacional

Concepto de felicidad

Técnicas y herramientas

Al finalizar este curso el Participante estará en capacidad de:

Analizar el entorno laboral de su empresa para proponer cambios que generen una mejor gestión del bienestar, felicidad y satisfacción de los Colaboradores.

Identificar los aspectos de la cultura organizacional que están afectando la percepción del Colaborador sobre bienestar y felicidad.

Manejar e interpretar los resultados de las mediciones de clima organizacional.

Promover programas de sensibilización al cambio.

Elaborar un plan de acción personal para mejorar su relacionamiento con el entorno.

Jackeline García Gómez

Experta en desarrollo del talento y cultura de servicio en la industria de la hospitalidad. Psicóloga de la Pontificia Universidad Javeriana, con formación internacional en turismo sostenible en la Universidad Politécnica de Valencia, combina visión estratégica y experiencia práctica para transformar equipos en organizaciones de alto desempeño.

Es instructora certificada por el American Hotel and Lodging Educational Institute, y cuenta con más de 19 años impulsando procesos de liderazgo, gestión humana, calidad y cultura organizacional en empresas, especialmente del sector hotelero y gastronómico.