Ciberseguridad en el Sector Hotelero

Durante esta capacitación de inglés hotelero intermedio, los participantes fortalecerán sus habilidades de comunicación a través de situaciones reales de la operación hotelera, desde la gestión de reservas hasta el proceso de check-out.

Mediante una metodología práctica basada en juegos de rol, simulaciones y material especializado en inglés hotelero, desarrollarán vocabulario técnico y expresiones clave para mejorar la atención al huésped en áreas como recepción, mantenimiento y ama de llaves.

Este curso ofrece a los participantes conocimiento y reflexión acerca de su competencia comunicacional; permitiéndoles apropiarse de recursos mediante ejercicios y talleres para hacer de la comunicación la mejor herramienta para construir relaciones positivas que les permitan estar más a gusto consigo mismos y de esa manera proyectarse mejor en los ambientes personales y laborales.  

La gestión de pequeños establecimientos hoteleros requiere de principios, herramientas y mecanismos de gestión y control que les permitan desarrollar buenas prácticas y dirigir de manera eficiente la operación de recepción y habitaciones y la operación de alimentos y bebidas, ya que de ello dependerá el éxito del negocio, en calidad del servicio y en rentabilidad.

Este taller brinda a los colaboradores las herramientas necesarias en etiqueta, protocolo y ceremonial, fortaleciendo sus competencias para garantizar la excelencia en la planeación, organización y atención de eventos dentro del sector hotelero. A través de contenidos prácticos y aplicados, los participantes aprenderán a proyectar una imagen impecable, generar experiencias memorables y consolidar la reputación de servicio de su organización.